Índice de Calidad del Empleo en el Sector Hotelero: estimación para Nuevo Vallarta, Los Cabos y Cancún

Karla Susana Barrón Arreola; Elizabeth Trujillo Ubaldo; Plácido Salomón Álvarez López

doi:10.47557/LTBD5694

Autores/as

Karla Susana Barrón Arreola Universidad Autónoma de Nayarit https://orcid.org/0000-0002-2213-1859
Elizabeth Trujillo Ubaldo Universidad Autónoma de Nayarit https://orcid.org/0000-0002-8534-7366
Plácido Salomón Álvarez López Universidad Autónoma de Guadalajara https://orcid.org/0000-0001-7707-1083

DOI:

https://doi.org/10.47557/LTBD5694

Palabras clave:

Cancún, Los Cabos, Nuevo Vallarta, hoteles, índice de calidad del empleo

Resumen

Teniendo como marco referencial la segmentación del mercado de trabajo, este escrito es de corte cuantitativo y se utilizó el método de rangos sumados. El objetivo del mismo es proponer una metodología que permita evaluar la calidad del empleo, a partir de la percepción de los empleados de los hoteles localizados en Nuevo Vallarta, Cancún y Los Cabos, para lo cual se levantaron 714 cuestionarios bajo un muestreo estratificado (95% confianza y 5% error), información que sirvió de base para diseñar el Índice de Calidad del Empleo en el Sector Hotelero (ICESH), mismo que identifica los impactos del turismo en cinco dimensiones: derecho, capacidad y experiencia laboral, clima organizacional e igualdad sustantiva. Los hallazgos muestran que la ciudad de Los Cabos es la que presenta el valor puntual más alto en calidad del empleo, pero no así en cuanto a las demás dimensiones, lo anterior evidencia la segmentación laboral presente en los destinos turísticos seleccionados.

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