Expectativas laborales de los centennials  para los negocios turísticos de Cancún: Enfoque basado en la teoría de las necesidades de McClelland

Ricardo Sonda de la Rosa; Damayanti Estolano Cristerna; Sandra Guerra Mondragón

doi:10.47557/KJLU4449

Autores/as

Ricardo Sonda de la Rosa Universidad del Caribe https://orcid.org/0000-0002-6788-4758
Damayanti Estolano Cristerna Universidad del Caribe https://orcid.org/0000-0002-4644-7102
Sandra Guerra Mondragón Universidad del Caribe https://orcid.org/0000-0002-2612-5034

DOI:

https://doi.org/10.47557/KJLU4449

Palabras clave:

centennials, contratación, expectativas, negocio turístico

Resumen

La creciente participación de trabajadores conocidos como centennials, obliga a los negocios turísticos a implementar nuevas estrategias para reclutar y retener a su personal. Este trabajo identifica las expectativas laborales bajo la teoría de las necesidades de McClelland, desde un enfoque cuantitativo de alcance correlacional, utilizando el análisis factorial de componentes, a través de la aplicación de una encuesta a la población estudiantil próxima a egresar, del programa educativo de Turismo Sustentable y Gestión Hotelera de la Universidad del Caribe, ubicada en Cancún, Quintana Roo, México. Los hallazgos declarados como motivadores fueron la infraestructura, el balance de vida, el clima laboral y los programas de sustentabilidad característicos de esta generación.

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